2019年12月6日，在行政楼三楼会议室，举办了辅导员职业能力提升工程——“谈心谈话”、 “班情熟知”培训会，培训会由学生处邵菲主持。学生处处长许凤肖、各院系主管学生工作负责人出席了会议。全体辅导员参加了培训。

在“谈心谈话”环节中，六位辅导员代表分别就学生面临的“兼职影响上课”、“集体活动参与积极性不高”、“因食堂卫生问题发帖”、“网络直播影响舍友正常休息”、“贷款盲目消费”、“出国实习”六个方面的问题与学生面对面进行了模拟谈话。辅导员老师们动之以情、晓之以理，体现了辅导员的知识素养和管理能力。

在“班情熟知”环节中，大屏幕中滚动出现本班学生的照片。辅导员代表对随机选择的学生的信息进行回答，包括学生的姓名、专业、政治面貌、担任职务、家庭住址、宿舍成员、家庭经济状况、学习状况、兴趣爱好、职业倾向。辅导员们取得较好成绩，体现了辅导员广泛了解学生、关心学生的工作态度。

学生处处长许凤肖对辅导员的表现进行点评，并针对谈心谈话的技巧进行了培训，在与学生谈心谈话的过程中要做到：善于与学生共情；平等尊重学生；倾听；澄清事实；有感染力的语言；归纳总结；控制谈话内容与方向。

最后学生处处长许凤肖对辅导员提出期望与要求。希望辅导员及时把握学生动态，做好学生思想工作，督促学生养成良好行为习惯。（学生处供稿）